Unsere Geschäftsbedingungen im Überblick

Auf dieser Seite halten wir die Regeln fest, die für Ihre Nutzung unserer Plattform rolldoradocasino.ch gelten. Bitte lesen Sie die Bedingungen vollständig durch, bevor Sie ein Konto eröffnen.

Wann unsere Bedingungen gelten

Mit der Registrierung, der Eröffnung eines Spielerkontos oder der ersten Nutzung unserer Plattform erklären Sie sich mit diesen Geschäftsbedingungen vollumfänglich einverstanden. Die Vereinbarung tritt in dem Moment in Kraft, in dem Sie das Konto aktivieren, und gilt für die gesamte Dauer der Geschäftsbeziehung. Sie umfasst ebenfalls unsere Datenschutz- und Cookie-Hinweise, die als Bestandteil dieser Vereinbarung gelten.

Sollten Sie einzelne Bestimmungen nicht akzeptieren, dürfen Sie unsere Dienste nicht nutzen. Die Nutzung der Plattform setzt voraus, dass Sie die Bedingungen bei jedem Login erneut bestätigen, sofern wir eine aktualisierte Fassung veröffentlicht haben.

1. Die Bedingungen gelten für alle Spiele, Aktionen und Dienste auf rolldoradocasino.ch.
2. Bei Widersprüchen zwischen dieser Fassung und übersetzten Versionen ist die deutsche Fassung massgebend.
3. Mit dem Fortsetzen des Spiels nach einer Aktualisierung erkennen Sie die neue Fassung an.

Wer sich bei uns registrieren darf

Voraussetzungen für ein Konto

Ein Spielerkonto dürfen nur Personen eröffnen, die mindestens 18 Jahre alt sind oder das in ihrem Wohnsitzstaat geltende höhere Mindestalter für Glücksspiel erreicht haben. Sie bestätigen mit der Registrierung, dass Sie voll geschäftsfähig sind und in einem Land wohnen, in dem Online-Glücksspiel rechtlich zulässig ist. Spieler aus eingeschränkten Rechtsgebieten, darunter die USA, das Vereinigte Königreich, Frankreich, Spanien, Italien, die Niederlande, Belgien sowie weitere in unserer Länderliste aufgeführte Staaten, dürfen kein Konto führen.

Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmittel ist genau ein Konto zulässig. Sie verpflichten sich, wahrheitsgemässe und vollständige Angaben zu machen und diese aktuell zu halten.

1. Sie müssen Ihre Identität vor der ersten Auszahlung mit einem amtlichen Lichtbildausweis nachweisen.
2. Wir können einen Adressnachweis sowie eine Bestätigung des Zahlungsmittels verlangen.
3. Die Überprüfung Ihrer Dokumente dauert in der Regel bis zu 48 Stunden.
4. Falsche Angaben berechtigen uns, das Konto zu sperren und Gewinne einzubehalten.

Einzahlungen und Auszahlungen bei uns

Zahlungsabwicklung und Kontoführung

Einzahlungen nehmen wir ausschliesslich über Zahlungsmittel entgegen, die auf Ihren eigenen Namen lauten. Auszahlungen erfolgen nach Möglichkeit über denselben Weg wie die Einzahlung. Vor der ersten Auszahlung ist die Identitätsprüfung abgeschlossen sein; erst danach verarbeiten wir Ihre Anfrage. Auszahlungen über E-Wallets und Kryptowährungen bearbeiten wir in der Regel innerhalb von 24 Stunden, Banküberweisungen und Kartenzahlungen können ein bis drei Werktage dauern.

Ein Konto gilt als ruhend, wenn zwölf Monate lang weder eine Einzahlung noch eine Spielaktivität stattgefunden hat. Für ruhende Konten können wir eine Verwaltungsgebühr erheben, sofern dies gesetzlich zulässig ist; wir informieren Sie vorher per E-Mail.

1. Gelder auf dem Spielerkonto sind zweckgebunden und dienen ausschliesslich dem Spielbetrieb.
2. Abhebungen unterliegen den auf der Plattform ausgewiesenen Tages- und Monatslimits.
3. Wir behalten uns vor, bei ungewöhnlichen Transaktionen zusätzliche Nachweise zu verlangen.

Unsere Bonusregeln im Detail

Gültigkeit und faire Nutzung

Boni und Aktionen unterliegen den Regeln, die wir jeweils in den Teilnahmebedingungen der jeweiligen Aktion beschreiben. Massgebend sind immer die dort genannten Umsatzbedingungen, die zulässigen Spiele, die Höchsteinsätze und die Frist, innerhalb derer die Bedingungen erfüllt werden müssen. Der Bonus verfällt, wenn Sie die Bedingungen nicht fristgerecht erfüllen.

Während eines aktiven Bonus gilt in der Regel eine Einsatzobergrenze pro Runde; Überschreitungen können zum Verlust des Bonus und der daraus resultierenden Gewinne führen. Bestimmte Spiele sind von der Umsatzanrechnung ausgeschlossen oder tragen nur teilweise bei. Die Details finden Sie in den Bedingungen jeder Aktion, die Sie vor der Aktivierung einsehen sollten.

1. Ein Bonus ist pro Person, Konto und Haushalt nur einmal erhältlich, sofern nicht anders beschrieben.
2. Gewinne aus Boni sind auf den in den Aktionsbedingungen genannten Höchstbetrag begrenzt.
3. Aufeinanderfolgende Auszahlungen ohne ausreichende Einsätze vor der Bonusaktivierung können als Missbrauch gewertet werden.
4. Wir stornieren Boni und Gewinne, wenn die Aktionsbedingungen missbräuchlich ausgenutzt wurden.

Was wir auf unserer Plattform verbieten

Unsere Plattform darf nur für den bestimmungsgemässen Gebrauch genutzt werden. Jede Form von Manipulation, Täuschung oder automatisierter Nutzung verstösst gegen diese Bedingungen und berechtigt uns, Konten zu sperren, Gewinne einzuziehen und Auszahlungen zu verweigern. Wir arbeiten dabei mit Zahlungsdienstleistern und Spielanbietern zusammen, um Missbrauch frühzeitig zu erkennen.

1. Keine Mehrfachkonten, weder unter eigenem Namen noch über Angehörige oder Dritte.
2. Keine Rückbuchungen oder Chargebacks auf Einzahlungen, die Sie getätigt haben.
3. Keine Absprachen mit anderen Spielern zum Nachteil der Plattform oder Dritter.
4. Keine Einsatz von Bots, Skripten oder anderer Software, die das Spiel automatisiert oder manipuliert.
5. Keine Umgehung von Ländereinschränkungen mittels VPN, Proxy oder ähnlichen Diensten.
6. Keine Nutzung der Plattform für Geldwäsche oder andere rechtswidrige Zwecke.

Grenzen setzen und Konto pausieren

Verantwortungsvolles Spielen

Glücksspiel soll Unterhaltung bleiben und niemals zu einem Problem werden. Deshalb bieten wir Ihnen Instrumente, mit denen Sie Ihr Spielverhalten selbst steuern können: Einzahlungs- und Verlustlimits, Erinnerungen an die Spieldauer sowie die Möglichkeit, sich zeitweise oder dauerhaft von der Plattform auszuschliessen. Ein solcher Selbstausschluss ist für uns verbindlich und wird ohne Angabe von Gründen umgesetzt.

Wenn uns Anzeichen für problematisches Spielverhalten auffallen, werden wir aktiv und weisen Sie auf Hilfsangebote hin. In der Schweiz unterstützen Sie die Beratungsstellen SOS Spielsucht und Sucht Schweiz; die Kontaktdaten finden Sie im Bereich für verantwortungsvolles Spielen auf unserer Plattform.

1. Limits und Selbstausschluss können Sie jederzeit in Ihrem Konto aktivieren.
2. Eine Aufhebung eines Selbstausschlusses nach Ablauf der Frist erfordert eine schriftliche Anfrage.
3. Minderjährige dürfen unter keinen Umständen Zugang zu unseren Spielen erhalten.

Konto schliessen und Beschwerden einreichen

Ihre Rechte und unser Verfahren

Sie können Ihr Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen schliessen lassen. Wenden Sie sich dazu an unseren Support per E-Mail oder Live-Chat; wir bearbeiten die Anfrage und zahlen das Restguthaben nach Abschluss der Identitätsprüfung auf Ihr registriertes Zahlungsmittel aus. Wir behalten uns die Sperrung eines Kontos vor, wenn erhebliche Verstösse gegen diese Bedingungen vorliegen.

Beschwerden richten Sie zuerst an unser Support-Team unter [email protected]; wir antworten in der Regel innerhalb weniger Werktage. Kommt keine einvernehmliche Lösung zustande, können Sie die Schlichtungsstelle unseres Lizenzgebers anrufen. Auf diese Vereinbarung ist das Recht von Curaçao anwendbar, wo unsere Lizenz erteilt wurde; zuständig sind die dortigen Gerichte, soweit zwingende Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzlandes nichts anderes bestimmen.

Änderungen an diesen Bedingungen

Wir passen diese Geschäftsbedingungen an, wenn sich gesetzliche Vorgaben, unsere Dienste oder betriebliche Erfordernisse ändern. Wesentliche Änderungen kündigen wir Ihnen mindestens vierzehn Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder durch einen Hinweis auf der Plattform an. Bei nicht wesentlichen Anpassungen genügt die Veröffentlichung der neuen Fassung auf dieser Seite.

Wenn Sie die geänderten Bedingungen nicht akzeptieren, haben Sie das Recht, Ihr Konto zu schliessen. Nutzen Sie die Plattform nach dem Inkrafttreten weiter, gilt dies als Annahme der neuen Fassung. Die jeweils aktuelle Version finden Sie jederzeit unter dem Datum der letzten Aktualisierung am Anfang dieser Seite.

Häufige Fragen

Ab wann gelten die Geschäftsbedingungen für mich?

Mit der Eröffnung eines Kontos oder der ersten Nutzung von Rolldorado Casino akzeptieren Sie die Bedingungen. Sie gelten ab diesem Zeitpunkt für die gesamte Nutzung unserer Plattform.

Warum muss ich meine Identität nachweisen?

Die Identitätsprüfung ist eine gesetzliche Voraussetzung, bevor wir eine Auszahlung veranlassen. Wir prüfen einen amtlichen Lichtbildausweis, einen Adressnachweis und das genutzte Zahlungsmittel; die Prüfung dauert in der Regel bis zu 48 Stunden.

Kann ich mein Konto jederzeit selbst sperren lassen?

Ja. Sie können Limits festlegen, eine zeitlich befristete Auszeit nehmen oder eine dauerhafte Selbstsperre beantragen. Wenden Sie sich dafür an unseren Support, wir setzen Ihren Wunsch ohne Angabe von Gründen um.

Was passiert mit meinem Bonus, wenn ich die Umsatzbedingungen nicht erreiche?

Der Bonus und die daraus entstandenen Gewinne verfallen, wenn Sie die in den Aktionsbedingungen genannte Frist nicht einhalten. Die genauen Regeln finden Sie bei jeder Aktion vor der Aktivierung.