Datenschutz bei Rolldorado Casino

Wenn Sie bei uns spielen, geben Sie uns Daten im Vertrauen. Diese Erklärung legt offen, welche Daten wir seit unserer Gründung im Jahr 2024 erheben, wofür wir sie nutzen und wie Sie sie kontrollieren. Verantwortlich für die Verarbeitung ist DoradoPlay N.V. als Betreiberin von Rolldorado Casino unter Curaçao-Lizenz.

Daten, die wir erheben

Bei der Registrierung, bei der Verifizierung und bei jedem Spielablauf entstehen Daten. Wir erheben nur, was wir für die Führung Ihres Kontos, für gesetzliche Pflichten und für Ihre Sicherheit tatsächlich brauchen. Der vollständige Umfang gliedert sich in sechs Kategorien.

• Identitätsdaten: Vor- und Nachname, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wohnadresse und Nationalität
• Verifizierungsdaten: Kopie eines amtlichen Ausweises, Adressnachweis und Nachweis des Zahlungsmittels im Rahmen der KYC-Prüfung vor der ersten Auszahlung
• Transaktionsdaten: Einzahlungen, Auszahlungen, Spieleinsätze, Gewinne, Verluste und Bonusumsätze
• Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Zeitstempel und Session-ID
• Spiilverhalten: bevorzugte Spiele, Sitzungsdauer, Einsatzmuster und Limit-Einstellungen
• Marketingpräferenzen: Newsletter-Abo, Boni-Kommunikation und gewählte Kontaktkanäle

Wofür wir Daten nutzen

Jede Verarbeitung läuft über einen dokumentierten Zweck; ohne Zweck keine Speicherung. Diese Zwecke setzen wir in der Praxis um:

• Kontoerstellung und Kontoführung, inklusive Login, Profile und Bonusverwaltung wie der 100% Willkommensbonus bis 500 CHF mit 200 Freispielen
• KYC-Verifizierung vor der ersten Auszahlung, mit einer Bearbeitungszeit von bis zu 48 Stunden
• Zahlungsabwicklung über TWINT, PostFinance, Karten, E-Wallets und Kryptowährungen
• Betrugsprävention durch Prüfung von Einzahlungen, Geräten und IP-Adressen
• Schutz vor problematischem Spielverhalten mit Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungserinnerungen und Verweisen auf SOS Spielsucht und Sucht Schweiz
• Marketing ausschliesslich mit Ihrer Einwilligung, zum Beispiel für den Monday Reload von 50% bis 300 CHF
• Erfüllung rechtlicher Pflichten aus der Geldwäschereiprävention und aus Meldeverfahren

Rechtsgrundlagen im Überblick

Vertrag

Damit Sie ein Konto eröffnen, Ein- und Auszahlungen vornehmen und Boni nutzen können, verarbeiten wir Ihre Daten zur Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen. Ohne Identitäts- und Transaktionsdaten können wir kein Spielerkonto betreiben und keine Auszahlung bis 5,000 CHF pro Tag freigeben.

Gesetzliche Pflicht

Geldwäschereivorschriften und Glücksspielregularien verlangen die Identitätsprüfung und die Aufbewahrung von Transaktionsaufzeichnungen über mehrere Jahre. Diese Verarbeitung ist gesetzlich vorgeschrieben, ein Widerruf ist hier nicht möglich.

Berechtigtes Interesse

Zur Abwehr von Betrug, zur Sicherung unserer Systeme und zur Erkennung von problematischem Spielverhalten werten wir Verhaltens- und Gerätedaten aus. Dieses Interesse ist in unserer Interessenabwägung dokumentiert, und Sie haben ein Einsprachsrecht dagegen.

Einwilligung

Newsletter, personalisierte Angebote und nicht notwendige Cookies verarbeiten wir nur mit Ihrer aktiven Einwilligung. Diese widerrufen Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft, zum Beispiel per Link im Newsletter oder per E-Mail an uns.

Wie lange wir speichern

Wir speichern jede Datenkategorie nur so lange, wie es der Zweck oder das Gesetz verlangt. Nach Ablauf einer Frist löschen oder anonymisieren wir die Daten.

Für Schweizer Besucher gelten ergänzend die Fristen des revidierten Datenschutzgesetzes; für Besucher aus der EU und dem EWR diejenigen der DSGVO. Strengere Regel schlägt jeweils die schwächere.

Mit wem wir Daten teilen

Wir verkaufen keine Daten und geben sie nur an Kategorien von Empfängern weiter, die wir vertraglich binden:

• Zahlungsdienstleister für TWINT, PostFinance, Karten, Skrill, Neteller und Kryptowährungen, jeweils nur für die konkrete Transaktion
• Dienstleister für Identitätsprüfungen im Rahmen von KYC und AML
• Hosting- und Cloud-Anbieter für den Betrieb der Plattform
• Analysedienste für aggregierte und anonymisierte Statistiken zu Website-Nutzung und Spielnachfrage
• E-Mail- und Kommunikationsdienstleister für den Versand von Transaktions- und Newsletter-Mails
• Regulierungsbehörden und Strafverfolgungsbehörden ausschliesslich bei gesetzlicher Grundlage

Mit jedem Dienstleister schliessen wir einen Auftragsbearbeitungsvertrag, der Verarbeitungszweck, Sicherheitsmassnahmen und Löschfristen festschreibt. Spielanbieter selbst erhalten von uns nur Pseudonyme und Session-Daten, nie Ihre Identität.

Fordern Sie Ihre Rechte ein

Sie kontrollieren Ihre Daten, nicht umgekehrt. Anfragen richten Sie an unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected]; wir antworten innerhalb von 30 Tagen.

• Auskunft über alle gespeicherten Daten inklusive Herkunft und Empfängern
• Berichtigung unrichtiger Angaben, etwa bei Umzug oder Namensänderung
• Löschung, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht
• Datenübertragbarkeit in einem gängigen, maschinenlesbaren Format
• Einsprache gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigten Interesses
• Widerruf einer Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft
• Beschwerde beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten oder, bei Wohnsitz in der EU, bei Ihrer zuständigen Aufsichtsbehörde

Für die Ausübung Ihrer Rechte verlangen wir nur so viele Angaben, wie wir zur sicheren Identifizierung Ihres Kontos brauchen. Die Rechte gelten kostenlos, ausser bei offensichtlich missbräuchlichen Wiederholungsanfragen.

Cookies und Tracking

Essenzielle Cookies brauchen wir für Login, Sitzungssicherheit und Zahlungsabwicklung; sie laufen ohne Zustimmung. Analytics- und Marketing-Cookies setzen wir erst nach Ihrer Auswahl im Consent-Banner. Die vollständige Liste aller Cookies mit Laufzeiten und Zwecken finden Sie auf unserer Cookies-Seite. Ihre Auswahl ändern Sie jederzeit hier: #/weiter29/

Häufige Fragen

Wie lange speichert Rolldorado Casino meine Ausweiskopie?

Wir bewahren KYC-Dokumente 5 Jahre nach Ihrer letzten Transaktion auf, wie es die Geldwäschereivorschriften verlangen, und löschen sie danach automatisch.

Kann ich den Newsletter jederzeit abbestellen?

Ja. Der Widerruf Ihrer Einwilligung funktioniert über den Abmeldelink in jeder E-Mail oder über [email protected], sofort und ohne Begründung.

Wer sieht meine Zahlungsdaten?

Zahlungsdaten sehen nur die jeweiligen Zahlungsdienstleister und unser Zahlungsteam auf Need-to-know-Basis. Spielanbieter erhalten ausschliesslich pseudonyme Daten.

Wie melde ich ein Datenschutzproblem?

Schreiben Sie an [email protected]. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen;parallel steht Ihnen die Beschwerde beim EDÖB offen.